Logo Visatogo

เที่ยวบินลำช้า โดนยกเลิกไฟลต์ ได้รับชดเชยอะไรบ้าง ?

เที่ยวบินลำช้า โดนยกเลิกไฟลต์ ได้รับชดเชยอะไรบ้าง

 การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย ในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ

                    การเดินทางโดยเครื่องบินเป็นตัวเลือกที่สะดวกและรวดเร็ว แต่บางครั้งอาจเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้น แต่ผู้โดยสารอาจไม่ทราบถึงสิทธิของตนที่ได้รับตามกฎหมาย ประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย พ.ศ. ๒๕๕๓ กำหนดสิทธิขั้นต่ำที่ผู้โดยสารได้รับในกรณีเที่ยวบินล่าช้า เที่ยวบินถูกยกเลิก และถูกปฏิเสธการขนส่ง ผู้โดยสารมีสิทธิ์อะไรบ้าง? บทความนี้ visatogo จะพาทุกท่านไปรู้จักกับ “การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ”

สิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ มีดังต่อไปนี้

1 สิทธิที่จะได้รับข้อมูลข่าวสาร

  • ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน เวลาทำการ และบริการต่างๆ ของสายการบิน
  • ข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบและข้อปฏิบัติต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
  • ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของผู้โดยสาร

2 สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัย

  • สายการบินต้องจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยในการเดินทาง
  • สายการบินต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

3 สิทธิที่จะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม

  • สายการบินต้องปฏิบัติต่อผู้โดยสารทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่เลือกปฏิบัติ
  • สายการบินต้องไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่เป็นธรรม

4 สิทธิที่จะได้รับการชดเชย

  • กรณีเที่ยวบินล่าช้า เที่ยวบินถูกยกเลิก หรือถูกปฏิเสธการขนส่ง ผู้โดยสารมีสิทธิได้รับการชดเชยตามกฎหมาย
 
การคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย

กรณีเที่ยวบินล่าช้า

  • เที่ยวบินล่าช้า ไม่เกิน 2 ชั่วโมง: สายการบินต้องให้บริการอาหารว่างและเครื่องดื่ม
  • เที่ยวบินล่าช้า 2 – 4 ชั่วโมง: สายการบินต้องให้บริการอาหาร 1 มื้อ และเครื่องดื่ม
  • เที่ยวบินล่าช้า เกิน 4 ชั่วโมง: สายการบินต้องให้บริการอาหาร 2 มื้อ และเครื่องดื่ม
  • เที่ยวบินล่าช้า เกิน 5 ชั่วโมง: ผู้โดยสารมีสิทธิ์เลือก
    • เปลี่ยนเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเดิม โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
    • ยกเลิกการเดินทาง และรับเงินค่าโดยสารคืนเต็มจำนวน
    • เดินทางโดยสายการบินอื่น
    • เปลี่ยนเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเดิม โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
    • ยกเลิกการเดินทาง และรับเงินค่าโดยสารคืนเต็มจำนวน
    • เดินทางโดยสายการบินอื่น

กรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก

  • สายการบินต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง
  • สายการบินต้องเสนอตัวเลือกดังนี้
    • เปลี่ยนเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเดิม โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
    • ยกเลิกการเดินทาง และรับเงินค่าโดยสารคืนเต็มจำนวน
    • เดินทางโดยสายการบินอื่น
  • สายการบินต้องจ่ายเงินชดเชยตามระยะทาง ดังนี้
    • ไม่เกิน 500 กม. : 400 บาท
    • 501 – 1,000 กม. : 600 บาท
    • 1,001 – 2,000 กม. : 1,200 บาท
    • เกิน 2,000 กม. : 2,000 บาท

กรณีถูกปฏิเสธการขนส่ง

  • สายการบินต้องแจ้งเหตุผลให้ผู้โดยสารทราบ
  • สายการบินต้องเสนอตัวเลือกดังนี้
    • เปลี่ยนเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเดิม โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
    • ยกเลิกการเดินทาง และรับเงินค่าโดยสารคืนเต็มจำนวน
    • เดินทางโดยสายการบินอื่น
  • สายการบินต้องจ่ายเงินชดเชยตามระยะทาง ดังนี้
    • ไม่เกิน 500 กม. : 1,200 บาท
    • 501 – 1,000 กม. : 1,800 บาท
    • 1,001 – 2,000 กม. : 2,400 บาท
    • เกิน 2,000 กม. : 4,000 บาท

การร้องเรียน

หากผู้โดยสารไม่ได้รับการคุ้มครองสิทธิตามกฎหมาย สามารถร้องเรียนได้ที่

  • สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.)
  • คณะกรรมการคุ้มครองผู้โดยสาร (คคบ.)

        บริการขอวีซ่าที่รวดเร็วและสะดวกสบาย บริการ visatogo ยินดีเสนอตัวเพื่อช่วยท่านในการขอวีซ่าอย่างเป็นองค์กรตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมเอกสารจนถึงการติดตามสถานะของวีซ่าที่ท่านต้องการ ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของเรา ท่านจะได้รับบริการที่ดีที่สุดในการขอวีซ่าออนไลน์ ร่วมกับ visatogo และทำให้การขอวีซ่าของท่านเป็นเรื่องง่ายและไม่ซับซ้อนอีกต่อไป ลงทะเบียนและใช้บริการได้ที่ เว็บไซต์ของเรา หรือติดต่อเราทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ศูนย์บริการลูกค้าของเรา เราพร้อมให้บริการท่านทุกคำถามและความต้องการ ขอบคุณมา ณ ที่นี้ที่แห่ง visatogo และหวังว่าจะได้รับการช่วยเหลือท่านในการขอวีซ่าอย่างเต็มที่และมีประสบการณ์ที่ดีกับเราทุกครั้งที่ท่านมีความต้องการ คลิกเลยปรึกษาเรา

ป้ายกำกับ
GlobalDrivingLicense InternationalDrivingPermit samui-plus UAE Visa Dubai Visa Thailand กรมการกงสุล กรุงเทพมหานคร การทำพาสปอร์ต ขับรถต่างประเทศ ขับรถทั่วโลก ขั้นตอน คำปรึกษาวีซ่า คำแนะนำ ค่าธรรมเนียม จังหวัด ชั่วโมงทำการ ทำวีซ่า ทำใบขับขี่ทะเบียนรถต่างประเทศ ทำใบขับขี่ระหว่างประเทศ ที่ไหนทำใบขับขี่ได้ นัดหมาย บริการด่วน บริการทำใบขับขี่ ประสบการณ์วีซ่า ยื่นขอ ระยะเวลา รับทำวีซ่า รับทำวีซ่าแคนนาดา วีซ่าการท่องเที่ยว วีซ่าดูไบ วีซ่าฝรั่งเศส ศูนย์บริการ สถานที่ สอบถามข้อมูลใบขับขี่ สอบใบขับขี่สากล สามารถขับรถทั่วโลก หน่วยงาน ออนไลน์ เตรียมตัว เอกสาร เอกสารวีซ่า แนะนำวีซ่า แบบฟอร์ม ใบขับขี่สากล