บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด เคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม และ/หรือผู้ใช้เว็บไซต์ และตระหนักถึงความคาดหวังของผู้เข้าชม/ผู้ใช้เว็บไซต์ว่าข้อมูล ที่ผู้เข้าชม/ผู้ใช้เว็บไซต์ได้ให้ไว้กับวีซ่าทูโก ผ่านเว็บไซต์นี้ จะได้รับความคุ้มครองอย่างเหมาะสม วีซ่าทูโกจึงขอประกาศนโยบายการใช้คุกกี้ สำหรับเว็บไซต์นี้
การใช้คุกกี้
คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็ก ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข ที่วีซ่าทูโกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรือฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของท่าน แท็บเล็ตของท่าน หรืออุปกรณ์สื่อสารพกพาของท่าน วีซ่าทูโกอาจเก็บข้อมูลของท่านผ่านทางคุกกี้เหล่านี้ เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
รายละเอียดคุกกี้แต่ละประเภทของวีซ่าทูโก ที่อาจจะถูกใช้งานในเว็บไซต์มีดังนี้
1.คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ ได้แก่ คุกกี้ที่ทำให้เว็บไซต์สามารถทำหน้าที่ขั้นพื้นฐาน เช่น การเลื่อนสำรวจหน้าเว็บ หรือ ทำให้ผู้เข้าชม/ผู้ใช้เว็บไซต์เข้าสู่ระบบและสามารถเข้าถึงส่วนของเว็บไซต์ที่ถูกสงวนไว้ให้ใช้ได้ เช่น บริการเฉพาะสมาชิกเว็บไซต์เท่านั้น เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานอย่างถูกต้องได้เลยหากไม่มีการเก็บรวบรวมคุกกี้เหล่านี้ วีซ่าทูโกจึงไม่มีความจำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่านในการจัดวางคุกกี้เหล่านี้ลงในอุปกรณ์ของท่าน คุกกี้ประเภทนี้ไม่ได้มีการจัดเก็บข้อมูลซึ่งสามารถระบุตัวตนของท่านได้อย่างเฉพาะเจาะจงแต่อย่างใด
2.คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้ทำให้วีซ่าทูโกสามารถนับจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ และแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเหล่านั้น ทำให้เข้าใจว่าผู้เข้าชม/ผู้ใช้มีการปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไรบ้าง และหน้าเว็บใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหรือน้อยที่สุด โดยการเก็บรวบรวมและการรายงานข้อมูลโดยไม่ระบุตัวตนของท่านอย่างไม่เฉพาะเจาะจงแก่วีซ่าทูโก ช่วยให้วีซ่าทูโกสามารถพัฒนาและมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีกว่าแก่ท่าน หากท่านไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้ประเภทนี้ วีซ่าทูโกจะไม่อาจทราบได้ว่าท่านเคยมาเข้าชมเว็บไซต์ของวีซ่าทูโกเมื่อใด และไม่สามารถติดตามประสิทธิภาพการประมวลผลของหน้าเว็บได้
3.คุกกี้ที่ช่วยเหลือในการทำงาน (Functionality Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้อาจถูกติดตั้งไว้โดย วีซ่าทูโกหรือผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สาม โดยเป็นคุกกี้ประเภทที่ทำให้เว็บไซต์สามารถปฏิบัติการตามความพึงพอใจของท่าน ยกตัวอย่างเช่น ทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ และจดจำว่าท่านเคยปรับแต่งการใช้หน้าเว็บอย่างไรบ้าง เพื่อการแสดงผลหน้าเว็บในครั้งต่อไป หากท่านไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้ประเภทนี้ การให้บริการบางอย่างของเว็บไซต์อาจไม่สามารถประมวลผลได้อย่างถูกต้อง
4.คุกกี้เพื่อกำหนดเป้าหมาย (Targeting Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้อาจถูกติดตั้งโดยพันธมิตรทางการตลาดผ่านทางเว็บไซต์ของเรา โดยจะทำการจัดเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของท่านว่า ท่านเข้าชมเว็บไซต์ใดบ้าง และเข้าชมเว็บไซต์ผ่านทางลิงก์ใดบ้าง วีซ่าทูโกใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ และโฆษณาที่ถูกจัดแสดงในเว็บไซต์ของวีซ่าทูโก มีความเกี่ยวข้องกับความสนใจของท่านมากขึ้น วีซ่าทูโกอาจเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ด้วย หากท่านไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้ประเภทนี้ ท่านจะได้รับการโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงน้อยลง
คุกกี้ของบุคคลที่สาม
ในบางกรณี วีซ่าทูโกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามซึ่งเป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากวีซ่าทูโกด้วย และอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก รวมถึงอาจมีการฝังเนื้อหาหรือวีดีโอที่มาจากผู้ใช้บริการอื่น เช่น YouTube, Google, Facebook หรือ Tiktok เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้ท่านใช้งานเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอกจะมีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเอง โดยที่วีซ่าทูโกไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านั้นได้ ขอแนะนำให้ท่านอ่านและศึกษานโยบายหรือประกาศการใช้คุกกี้ของบุคคลภายนอกเหล่านั้นเช่นเดียวกัน
เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่แพร่หลายและได้รับการไว้วางใจเป็นอย่างมากรายหนึ่งในการช่วยให้วีซ่าทูโกเข้าใจว่าท่านใช้เว็บไซต์ของวีซ่าทูโกอย่างไร และเข้าใจแนวทางในการปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของท่านให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้เหล่านี้อาจมีการติดตามสิ่งต่าง ๆ เช่น ระยะเวลาที่ท่านใช้ในการเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้าเพจของวีซ่าทูโก ซึ่งจะส่งผลให้ วีซ่าทูโกสามารถผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจต่อไปได้
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้
ผู้เข้าชมหรือผู้ใช้เว็บไซต์ สามารถใช้เครื่องมือควบคุมคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการปรับตั้งค่า โปรดเยี่ยมชมหน้าเว็บไชต์
อย่างไรก็ตามวีซ่าทูโก ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า การปิดการใช้งานคุกกี้บางตัวอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์นี้ และอาจส่งผลถึงขั้นที่ทำให้รูปแบบการทำงานหรือปฏิบัติการบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้
หากผู้เข้าชมหรือผู้ใช้เว็บไซต์ประสงค์ที่จะทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามลิงก์ที่ได้ระบุไว้ข้างล่าง
สำหรับข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมในเรื่องคุกกี้นี้ ผู้เข้าชมหรือผู้ใช้เว็บไซต์สามารถเข้าไปอ่านได้ที่ https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies
รายละเอียดเพิ่มเติม
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิในความเป็นเจ้าของข้อมูลของท่าน ท่านสามารถเยี่ยมชมนโยบายแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของวีซ่าทูโก
การปรับปรุงนโยบายการใช้คุกกี้
วีซ่าทูโกมีการพิจารณาทบทวนและปรับปรุงนโยบายการใช้คุกกี้นี้ตามความเหมาะสมอยู่เป็นระยะ ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์นี้หากต้องการทราบนโยบายการใช้คุกกี้ฉบับปรับปรุงของวีซ่าทูโก
ประกาศ ณ วันที่ 15 พฤษภาคม 2565
ปรับปรุงล่าสุด วันที่ 22 กรกฎาคม 2565
บริษัทฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์ เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้บริการจากการถูกทำลาย หรือบุกรุกจากผู้ไม่หวังดี หรือผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล จึงได้กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์ โดยใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูง ด้วยเทคโนโลยี Secured Socket Layer (SSL) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีในการเข้าสู่ข้อมูลผ่านรหัสที่ระดับ TLS 2 และ TLS 1.3 ที่เป็นระดับขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ SSL/TLS ที่ปลอดภัยในปัจจุบัน เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ถูกส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในทุกครั้ง ที่มีการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัทฯ ทำให้ผู้ที่ดักจับข้อมูลระหว่างทางไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อได้ โดยจะใช้การเข้ารหัสเป็นหลักในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยผู้ใช้บริการสามารถสังเกตได้จากชื่อโปรโตคอลที่เป็น https://
เทคโนโลยีเสริมที่นำมาใช้ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย บริษัทฯได้นำเทคโนโลยีระดับสูงดังต่อไปนี้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน
Firewall เป็นระบบซอฟท์แวร์ที่จะอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิหรือ ผู้ที่บริษัทฯ อนุมัติเท่านั้นจึงจะผ่าน Firewall เพื่อเข้าถึงข้อมูลได้
เป็นไฟล์คอมพิวเตอร์เล็ก ๆ ที่จะทำการเก็บข้อมูลชั่วคราว ที่จำเป็นลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ขอใช้บริการ เพื่อความสะดวก และรวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นอย่างดี จึงหลีกเลี่ยงการใช้ Cookies แต่หากมีความจำเป็นต้องใช้ Cookies บริษัทฯ จะพิจารณาอย่างรอบคอบ และตระหนักถึงความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของผู้ขอรับบริการเป็นหลัก
นโยบายนี้ (“นโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงิน” หรือ “นโยบาย”) ใช้กับค่าบริการและค่าบริการเสริมที่วีซ่าทูโกรวบรวมและเรียกเก็บเท่านั้น นโยบายนี้ใช้ไม่ได้กับค่าธรรมเนียมวีซ่า ค่าธรรมเนียมการรับรองความถูกต้อง ค่าธรรมเนียมการขอออกเอกสาร/หนังสือทางราชการอื่นใด ค่าธรรมเนียมทางกฎหมายวิชาชีพ หรือค่าบริการอื่นใด ซึ่งเรียกเก็บและชำระให้กับหน่วยงานราชการ รัฐบาล นิติบุคคลอื่นใด ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนั้น
เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าจะต้องอ่านนโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงินนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน และควรทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขของนโยบายนี้ ก่อนที่จะซื้อบริการใดๆ จากวีซ่าทูโก การใช้บริการที่นำเสนอโดยวีซ่าทูโก ลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจและตกลงตามนโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงินของวีซ่าทูโก
เกณฑ์คุณสมบัติการยกเลิกบริการ ลูกค้าต้องยกเลิกบริการภายใน 48 ชั่วโมง หลังจาก ชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ หรือช่องทางการชำระเงินอื่นที่บริษัทฯ กำหนด โปรดเก็บรักษาใบเสร็จรับเงินให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบ การขอยกเลิกบริการและคืนเงินของลูกค้าจะถูกพิจารณาและดำเนินการภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินของลูกค้าอย่างเป็นทางการและมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร การคืนเงินจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในที่นี้ รวมถึงภาระหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าและบริษัทฯ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากลูกค้าชำระค่าบริการซ้ำมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับบริการเดียวกัน หรือลูกค้าได้ชำระเงินเกินและลูกค้าสามารถแสดงหลักฐานของส่วนเกินดังกล่าว ลูกค้าอาจมีสิทธิ์เรียกร้องคืนส่วนต่างตามเงื่อนไขในที่นี้ได้
บริษัทฯ อาจติดต่อลูกค้าและขอเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการคืนเงิน หากลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของลูกค้า หรือ ให้เอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำร้องขอยกเลิกบริการเพื่อคืนเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุมัติกระบวนการคืนเงินดังกล่าว
ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงิน
วีซ่าทูโกให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ใช้บริการ จึงได้จัดทำนโยบายการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงิน เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงขั้นตอนและเงื่อนไขในกรณีที่ต้องการคืนเงิน เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกบริการของเรา ดังนี้
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจบริการ เปลี่ยนประเภทวีซ่า หรือเปลี่ยน โอนสิทธิในการใช้บริการ อันเนื่องมาจากการขายหรือการทำนิติกรรมใดๆ ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยทันที เพื่อเจ้าหน้าที่จะดำเนินการยืนยันความประสงค์และดำเนินการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดให้แล้วเสร็จ ภายใน 2-7 วันทำการ วีซ่าทูโกขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนเฉพาะกับบริการที่มูลค่าเท่ากับหรือมากกว่าบริการที่สั่งซื้อ โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบชำระค่าบริการส่วนต่างของบริการ (หากมี)
หากลูกค้าต้องการยกเลิกบริการ สามารถทำการยกเลิกได้ตามข้อกำหนดในที่นี้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งความประสงค์ยกเลิกบริการ เพื่อเจ้าหน้าที่จะดำเนินการยืนยันความประสงค์และดำเนินการยกเลิกบริการ และคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด ในกรณีที่ตรวจสอบพิจารณาแล้วพบว่าไม่ได้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด วีซ่าทูโกขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิกหรือคืนเงิน โดยอาจได้รับเงินคืนในรูปแบบบัตรกำนัลเพื่อใช้บริการวีซ่าทูโก มูลค่าเท่ากับค่าบริการหลังหักค่าใช้จ่าย (หากมี) อายุการใช้งาน 12 เดือน
หากลูกค้าไม่พอใจกับบริการที่ได้รับ สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่บริษัทฯ ได้รับชำระค่าบริการ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนเงิน เพื่อเจ้าหน้าที่จะดำเนินการยืนยันความประสงค์และดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงินนี้
การคืนเงินค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมบริการอาจดำเนินการได้ภายในสิบห้า (15) วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินอย่างชัดแจ้งและเป็นลายลักษณ์อักษร
การรับเงินคืน
การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการโอนเงินคืนเข้าบัญชีลูกค้า ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทยเท่านั้น วีซ่าทูโกไม่สามารถดำเนินการคืนเงินด้วยวิธีเดียวกันกับการรับชำระค่าบริการเป็นเงินสด หรือการโอนเงินต่างประเทศ
หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบริการ สามารถติดต่อได้ที่สำนักงานสาขาใกล้บ้าน หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำสำนักงานสาขาที่ลูกค้าใช้บริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะยกเลิกรายการคำสั่งซื้อและคืนค่าบริการทั้งหมดแก่ลูกค้า เพื่อระงับข้อพิพาท หรือข้อขัดแย้งต่างๆ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องขอยกเลิกบริการพื่อรับเงินคืน หรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด บริการที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงินนี้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน/ปรับปรุง/แก้ไข เงื่อนไขนโยบายการยกเลิกบริการและคืนเงินนี้ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
บริษัทฯ มีความตั้งใจและตั้งมั่นอยู่บนพื้นฐานของสิทธิ์ของผู้บริโภคและพร้อมจะปฎิบัติเพื่อให้เกิดความถูกต้อง เท่าเทียม โปร่งใส และใส่ใจกับลูกค้าทุกๆ ท่าน รวมถึงการคัดเลือกบุคลากรในการให้บริการตามขั้นตอนของการบริการเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่สุด ในกรณีหากเกิดมีข้อขัดแย้ง บริษัทจะพยายามอย่างที่สุดภายใต้ขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบที่ทำได้ เพื่อแก้ไข/ชดเชย ปัญหาที่เกิดขึ้นเหล่านั้น
มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต www.visatogo.co.th จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้น ทั้งนี้ ผู้ที่ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด
การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน
www.visatogo.co.th จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
www.visatogo.co.th จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน
ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้และส่งมายัง www.visatogo.co.th ได้ 3 ช่องทางคือ
ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์ บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด 29/1 อาคารปิยะเพลสหลังสวน ชั้น 8 ห้องเลขที่ 8ซี ซอยหลังสวน ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทร. 087-782-3848
ช่องทางที่ 2 จดหมายทาง E-mail address : knight.pdpa8@gmail.com
ช่องทางที่ 3 ติดต่อผ่าน www.visatogo.co.th และเลือก แนะนำและติชม
ช่องทางการระงับข้อพิพาท
หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
บริษัท วีซ่าทูโก คอร์ปอเรชั่น จำกัด
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล